이지티비는 크롬(Chrome) 브라우저 환경에 최적화되어 있습니다.
보다 안정적인 이용을 위해 구글 크롬 브라우저 접속을 권장드립니다.

이지티비 이용 중 오류 발생 시 확인 사항

1. 화면 새로고침
일시적인 오류가 발생한 경우,
키보드의 F5 키를 눌러 페이지를 다시 불러와 주세요.

2. 브라우저 환경 점검
현재 사용 중인 브라우저에서 문제가 지속된다면
크롬(Chrome) 또는 네이버 웨일(Whale) 브라우저로 접속을 시도해 보시기 바랍니다.

3. 캐시 및 쿠키 초기화 안내
영상 재생이 원활하지 않거나 오류가 반복될 경우,
브라우저에 저장된 캐시·쿠키 데이터를 삭제한 후 다시 이용해 주세요.

※ 캐시 및 쿠키 초기화 방법은 아래를 참고 부탁드립니다.

컴퓨터 크롬(Chrome) 브라우저 및 네이버 웨일(Whale) 브라우저 캐시/쿠키 삭제

1. 컨트롤 + Shift + R
2. 컨트롤 + F5

안드로이드 크롬(Chrome) 브라우저 캐시/쿠키 삭제

1. 안드로이드 기기에서 Chrome 앱을 엽니다.
2. 오른쪽 상단 더보기(⋮) > 인터넷 사용 기록 삭제를 탭합니다.
3. 기간을 선택하고(전체 기간 권장), ‘쿠키 및 사이트 데이터’, ‘캐시된 이미지 및 파일’을 체크한 후 데이터 삭제를 탭합니다.

안드로이드 삼성 인터넷 브라우저 캐시/쿠키 삭제

1. 삼성 인터넷 앱을 실행합니다.
2. 오른쪽 하단 메뉴(≡) > 설정 > 개인정보 보호로 들어갑니다.
3. 브라우징 데이터 삭제를 선택합니다.
4. ‘쿠키 및 사이트 데이터’, ‘캐시된 이미지 및 파일’을 체크한 후 삭제 버튼을 누릅니다.

아이폰 사파리(Safari) 브라우저 캐시/쿠키 삭제

1. 설정 앱 실행 > Safari 탭.
2. 화면 하단 [방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기] 클릭
3. 기록 지우기 기간(전체 등) 선택 후 [기록 지우기] 클릭

아이폰 크롬(Chrome) 브라우저 캐시/쿠키 삭제

1. iPhone에서 Chrome 앱을 엽니다.
2. 우측 하단 더보기(…) 메뉴를 탭합니다.
3. 방문 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제를 누릅니다.
4. 기간을 전체 기간으로 설정합니다.
5. ‘쿠키, 사이트 데이터’ 및 ‘캐시된 이미지 및 파일’에 체크합니다.
6. 하단의 인터넷 사용 기록 삭제 버튼을 탭하여 완료합니다.

※ 주의: 이 작업은 쿠키, 방문 기록, 위치 권한 등을 모두 제거하며, 로그인된 사이트에서 로그아웃될 수 있습니다

보다 안정적인 시청 환경을 제공하기 위해 이용자 여러분의 이해와 협조를 부탁드립니다.
앞으로도 보다 나은 시청 환경을 제공하기 위해 지속적으로 개선해 나가겠습니다.
감사합니다.